ภาพรวม Stardeck Edge
เชื่อมต่อแอป Stardeck ของคุณกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ลิ้นชักเก็บเงิน และจอแสดงผลสำหรับลูกค้าที่หน้าร้าน
Stardeck Edge เชื่อมต่อแอป Stardeck ที่โฮสต์บนคลาวด์เข้ากับฮาร์ดแวร์ที่หน้าร้านของคุณ เครื่อง Edge ตั้งอยู่ที่เดียวกับเครื่องพิมพ์หรือจอแสดงผล รักษาการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับ Stardeck และส่งงานจากแอปที่คุณอนุญาตให้ใช้งานไปยังอุปกรณ์
flowchart LR
A["แอป Stardeck ของคุณ"] --> B["Stardeck"]
B --> C["เครื่อง Edge"]
C --> D["เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ"]
D --> E["ลิ้นชักเก็บเงิน"]
C --> F["จอแสดงผล HDMI"]คู่มือเหล่านี้สมมติว่า Stardeck เตรียมเครื่อง Edge ของคุณไว้เรียบร้อยแล้ว คุณไม่ต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ บนเครื่อง
เชื่อมต่ออะไรได้บ้าง
เครื่อง Edge เชื่อมต่อกับสิ่งต่อไปนี้ได้:
- เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ESC/POS ที่รองรับ ผ่าน USB, serial หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ตั้งค่าไว้
- ลิ้นชักเก็บเงินที่ต่อกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จที่รองรับ
- จอแสดงผล HDMI ได้สูงสุดสองจอ ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่อง Edge
หากกำลังเลือกซื้ออุปกรณ์ ให้ยืนยันความเข้ากันได้กับ ทีมซัพพอร์ตของ Stardeck ก่อนซื้อ
ขั้นตอนการตั้งค่า
มีการเชื่อมต่อสามส่วนที่แยกจากกัน:
| การเชื่อมต่อ | ทำหน้าที่อะไร | จัดการได้ที่ |
|---|---|---|
| Pair the Edge machine | เชื่อมเครื่องจริงเข้ากับองค์กรของคุณ | Organization Settings → Edge Devices |
| Grant it to an app | อนุญาตให้แอปของคุณใช้เครื่องนี้ | Settings → Integrations ของแอป |
| Pair a printer or screen alias | ตั้งชื่อคงที่ให้แอปใช้อ้างอิง เช่น front-counter | Printer Pairings ใน Settings → Integrations ของแอป |
จับคู่เครื่องเพียงครั้งเดียว จากนั้นอนุญาตให้ใช้กับแอปหนึ่งแอปหรือหลายแอปได้โดยไม่ต้องตั้งค่าที่เครื่องซ้ำ
สิ่งที่ต้องเตรียม
ก่อนตั้งค่า ให้เตรียมสิ่งเหล่านี้:
- เครื่อง Edge และอะแดปเตอร์ไฟ
- โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อปที่ใช้ Wi-Fi ได้
- ชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi ของสถานที่ หรือสาย Ethernet
- สิทธิ์เข้าถึง dashboard ขององค์กรใน Stardeck
- เครื่องพิมพ์ ลิ้นชักเก็บเงิน หรือจอแสดงผลที่คุณวางแผนจะเชื่อมต่อ
เครือข่ายของสถานที่ต้องออกอินเทอร์เน็ตได้ เครือข่ายที่ต้องเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์ เช่น เครือข่ายของโรงแรมและเครือข่ายสำหรับแขกหลายแห่ง ตั้งค่าไม่สำเร็จ
สถานะของเครื่อง Edge และอุปกรณ์ต่อพ่วง
dashboard แสดงสถานะของเครื่องแยกจากอุปกรณ์ต่อพ่วง:
- Machine status บอกว่าตอนนี้ Stardeck เข้าถึงเครื่อง Edge ได้หรือไม่
- Peripheral status บอกว่าตรวจพบเครื่องพิมพ์หรือจอแสดงผลแต่ละเครื่องทางกายภาพหรือไม่
เครื่องที่ออนไลน์อยู่ก็ยังอาจมีเครื่องพิมพ์ที่หลุดการเชื่อมต่อได้ เมื่องานไม่ถึงอุปกรณ์ ให้ตรวจทั้งสองระดับ
เครื่องที่คุณลบออกจาก dashboard จะถูกทำเครื่องหมายเป็น Decommissioned และถูกสั่งให้ล้างการจับคู่ ส่วนเครื่องที่เข้าถึงไม่ได้ แก้ได้ที่ตัวเครื่องแทน โดยกดห้าครั้งเพื่อเปลี่ยนเฉพาะ Wi-Fi หรือแปดครั้งเพื่อรีเซ็ตทั้งหมด ดู จัดการเครื่อง Edge
ขั้นตอนถัดไป
ตั้งค่าเครื่อง Edge
เปิดเครื่อง เชื่อมต่อกับเครือข่ายของสถานที่ แล้วจับคู่
ตั้งค่าเครื่องพิมพ์และลิ้นชักเก็บเงิน
ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบเสร็จและทดสอบลิ้นชักเก็บเงิน
เชื่อมต่อ Edge กับแอป
ให้สิทธิ์เข้าถึง สร้างการจับคู่ และตั้งค่าแบรนด์บนใบเสร็จ
แก้ไขปัญหา Edge
วิเคราะห์ปัญหาการตั้งค่า เครือข่าย เครื่องพิมพ์ จอแสดงผล และการอัปเดต