จัดการเครื่อง Edge
ตรวจสอบสถานะ Edge เปลี่ยน Wi-Fi ทำความเข้าใจการอัปเดตและไฟ LED และถอดหรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์อย่างปลอดภัย
จัดการเครื่อง Edge ที่จับคู่แล้วได้ที่ Settings → Edge Devices ขยายเครื่องเพื่อดูเครือข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง จอแสดงผล และสถานะการอัปเดต
ทำความเข้าใจสถานะของเครื่อง
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| Pairing | มีระเบียนของเครื่องแล้ว แต่การตั้งค่าที่เครื่องจริงยังไม่เสร็จ |
| Online | เครื่องเช็กอินอยู่และรับงานได้ |
| Offline | Stardeck ไม่ได้รับการเช็กอินจากเครื่องในช่วงหลัง |
| Decommissioned | คุณลบเครื่องแล้ว เครื่องถูกสั่งให้ล้างการจับคู่ และถูกเก็บไว้เพื่อให้คุณลบระเบียนของเครื่องได้เท่านั้น |
ตรวจเวลา last seen ในแถวของเครื่องด้วย จะบอกว่าเหตุการณ์ออฟไลน์เพิ่งเกิดขึ้น หรือเครื่องเข้าถึงไม่ได้มานานแล้ว
อ่านไฟสถานะ LED
| พฤติกรรมของ LED | ความหมาย |
|---|---|
| Flashing green | เครื่องยังไม่ได้จับคู่และรอการตั้งค่า |
| Flashing red | เครื่องที่จับคู่แล้วเข้าถึง Stardeck ไม่ได้ |
| Normal activity | เครื่องปกติดีและ LED กลับมาทำงานตามปกติแล้ว |
LED สีแดงจะเริ่มติดหลังการเช็กอินล้มเหลวซ้ำๆ ไม่ใช่เพราะคำขอหลุดครั้งเดียว
เปลี่ยน Wi-Fi
เมื่อเครื่องยังออนไลน์อยู่:
เปิด Network
ขยายเครื่อง Edge แล้วหา Network ตรวจดูชื่อ Wi-Fi ปัจจุบัน ความแรงของสัญญาณ และ IP address
ลืม Wi-Fi ที่บันทึกไว้
เลือก Forget & show hotspot แล้วยืนยันคำเตือน
เครื่องจะลืม Wi-Fi ที่บันทึกไว้และออฟไลน์ชั่วคราว
เข้าร่วมเครือข่ายสำหรับตั้งค่า
เมื่ออยู่ใกล้เครื่อง Edge ให้ใช้โทรศัพท์เข้าร่วม Stardeck-Setup-XXXX หน้าตั้งค่าควรเปิดเอง
หากไม่เปิด ให้เปิด http://10.42.0.1
ใส่ข้อมูลเครือข่ายใหม่
เลือกเครือข่าย Wi-Fi ใหม่และใส่รหัสผ่าน เครื่องยังคงการจับคู่เดิม จึงไม่ต้องใช้รหัสจับคู่ Stardeck ใหม่
ยืนยันว่าเชื่อมต่อใหม่แล้ว
กลับไปที่ dashboard แล้วรอให้เครื่องแสดง Online กับเครือข่ายใหม่
Forget & show hotspot ต้องมีคนอยู่ใกล้เครื่องจริง หากต่อ Ethernet อยู่ เครื่องจะยังออนไลน์ และไม่เปิดเครือข่ายสำหรับตั้งค่า ให้ถอด Ethernet และรีสตาร์ตเครื่องก่อนดำเนินการตั้งค่า Wi-Fi ต่อ
หากเครื่องที่จับคู่แล้วเริ่มทำงานโดยไม่มีเครือข่ายที่ใช้ได้ เช่น หลังจากรหัสผ่าน Wi-Fi เปลี่ยน
เครื่องจะรอประมาณสองนาทีแล้วเปิด Stardeck-Setup-XXXX เอง ให้เชื่อมต่อใหม่ด้วยขั้นตอนเฉพาะ Wi-Fi
แบบเดียวกัน
เครือข่ายภายในที่อินเทอร์เน็ตหลักล่มยังนับเป็นการเชื่อมต่อเครือข่าย ในกรณีนั้น เครื่อง Edge จะอยู่บนเครือข่ายภายในและกะพริบสีแดง แทนที่จะเปิดเครือข่ายสำหรับตั้งค่า
อัปเดตอัตโนมัติ
ซอฟต์แวร์ Edge อัปเดตอัตโนมัติ เครื่องจะตรวจหาเวอร์ชันที่ลงลายเซ็นเป็นระยะ ดาวน์โหลด ติดตั้ง และยืนยันว่าเริ่มทำงานได้และเข้าถึง Stardeck ได้
หากเวอร์ชันใหม่ไม่ผ่านการตรวจสุขภาพ เครื่องจะย้อนกลับไปเวอร์ชันที่ใช้งานได้ก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ หากไฟดับระหว่างอัปเดต ระบบจะกู้คืนหลังเปิดเครื่องครั้งถัดไป
| สถานะการอัปเดต | ความหมาย |
|---|---|
| Idle | ไม่มีการอัปเดตกำลังทำงานอยู่ |
| Downloading | เครื่องกำลังดาวน์โหลดอัปเดตที่ลงลายเซ็น |
| Applying | เครื่องกำลังสลับไปใช้เวอร์ชันใหม่ |
| Failed | ดาวน์โหลด ตรวจสอบ หรือติดตั้งอัปเดตไม่สำเร็จ |
| Rolled back | เวอร์ชันใหม่ไม่ผ่านการตรวจ และเครื่องคืนเวอร์ชันก่อนหน้า |
อย่าถอดปลั๊กเครื่องขณะที่แสดง Applying เว้นแต่มีปัญหาด้านความปลอดภัยทางกายภาพ
ย้าย เปลี่ยน หรือถอดเครื่อง
- ย้ายไปเครือข่ายใหม่: ใช้ Forget & show hotspot ก่อนถอดปลั๊ก หากทำได้
- เปลี่ยนเครื่องพิมพ์: ตั้งค่าเครื่องใหม่ แล้วชี้ alias เดิมของแอปไปที่เครื่องใหม่
- เปลี่ยนเครื่อง Edge: จับคู่เครื่องใหม่ อนุญาตให้ใช้กับแอปเดิม และสร้างใหม่หรือ จับคู่ alias ที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง
- เลิกใช้หรือโอนเครื่อง: ถอนสิทธิ์ที่ให้แอป ล้างจอแสดงผลทั้งหมด แล้วลบเครื่อง ออกจาก Edge Devices
การลบเครื่องทำให้สิทธิ์เข้าถึงแอปและตัวตนของเครื่องที่มีอยู่ใช้ไม่ได้ อย่าลบเครื่องเพียงเพื่อ แก้ Wi-Fi หรือเปลี่ยนเครื่องพิมพ์
Remove device จะทำเครื่องหมายเครื่องเป็น Decommissioned และสั่งให้ล้างการจับคู่ เครื่อง
ที่เปิดอยู่และออนไลน์จะทำเช่นนี้ภายในประมาณหนึ่งนาที แล้วกลับมาเป็นเครือข่าย
Stardeck-Setup-XXXX ของตัวเอง พร้อมจับคู่ใหม่ เครื่องยังเก็บ Wi-Fi ที่บันทึกไว้และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ เครื่องที่ปิดอยู่หรือออฟไลน์จะได้รับคำสั่งในการเช็กอินครั้งถัดไป
เครื่องที่ Decommissioned ยังอยู่ในรายการ โดยพับเก็บไว้ที่ด้านล่างของ Edge Devices การลบ ระเบียนเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่แยกต่างหากและต้องตั้งใจทำ
ส่งมอบฮาร์ดแวร์ให้องค์กรอื่น
หมายเลขซีเรียลของเครื่องลงทะเบียนได้กับองค์กรเดียวเท่านั้นในแต่ละช่วงเวลา การโอนจึงต้องลบ ระเบียนออก ไม่ใช่แค่ decommission:
ลบเครื่อง
รอให้รีเซ็ต
เปิดเครื่องโดยมีอินเทอร์เน็ต และยืนยันว่าเครื่องกลับไปที่ Stardeck-Setup-XXXX หากคุณลบ
ระเบียนก่อนที่เครื่องจะเช็กอิน เครื่องจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงกว่าจะรับรู้เอง คุณยัง
รีเซ็ตเครื่องด้วยมือได้โดยใช้ท่ากดด้านล่าง
ลบถาวร
เปิดส่วน Decommissioned เลือก Delete permanently แล้วหมายเลขซีเรียลจะถูกปล่อย ให้องค์กรใหม่ใช้ได้
แก้ไขเครื่องด้วยมือ
ใช้เมื่อคุณเข้าถึงฮาร์ดแวร์ได้แต่เข้า dashboard ไม่ได้ กดปุ่มเปิด/ปิด หรือกด Backspace บนคีย์บอร์ด USB (เป็นวิธีเดียวสำหรับเครื่องที่ไม่มีปุ่มเปิด/ปิด)
| จำนวนครั้งที่กดภายในห้าวินาที | สิ่งที่เกิดขึ้น | สัญญาณ LED | สิ่งที่คงไว้ |
|---|---|---|---|
| 5 ถึง 7 | ลืม Wi-Fi ที่บันทึกไว้ รีสตาร์ตเข้าโหมดตั้งค่า | กะพริบสีแดงถี่ๆ | การจับคู่และการตั้งค่า |
| 8 ขึ้นไป | รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน: ล้างการจับคู่และ Wi-Fi | กะพริบสีเขียวถี่ (~2 วินาที) | เฉพาะเวอร์ชันซอฟต์แวร์ |
- เครื่องจะรอครบห้าวินาทีเต็มก่อนทำงาน การกด 2 ถึง 4 ครั้งไม่มีผลอะไร
- การกดค้างไม่นับเป็นการกด การกดปุ่มเปิด/ปิดค้างคือการปิดเครื่องด้วยฮาร์ดแวร์
- การกดปุ่มอื่นใดจะยกเลิกลำดับการกดบนคีย์บอร์ด
Stardeck-Setup-XXXXจะปรากฏภายในประมาณสองนาที- การกดห้าครั้งบนเครื่องที่ใช้ Ethernet อย่างเดียวจะลบเฉพาะ Wi-Fi ที่บันทึกไว้ เครื่องยังออนไลน์อยู่
- ปุ่มเปิด/ปิดใช้ทำท่ากดได้หลังรีสตาร์ตหนึ่งครั้งบน Edge 0.6.0 ขึ้นไป การกดห้าครั้งต้องใช้ 0.7.0 ขึ้นไป ตรวจดู Software ของเครื่อง คีย์บอร์ดไม่ต้องรีสตาร์ต
รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน
กดแปดครั้งภายในห้าวินาที หลังจากนั้นคุณต้องมีรหัสผ่าน Wi-Fi และรหัสจับคู่ใหม่จาก dashboard ย้อนกลับไม่ได้
หากเข้าถึงหน้าตั้งค่าของเครื่องผ่านเครือข่ายได้ Diagnostics → Factory reset ทำสิ่งเดียวกัน โดยยืนยันด้วยหมายเลขซีเรียล ใส่หมายเลขซีเรียลผิดสิบครั้งจะถูกพักไว้หนึ่งนาที
ขั้นตอนถัดไป
แก้ไขปัญหา Stardeck Edge
แก้ไขเครื่อง เครื่องพิมพ์ ลิ้นชักเก็บเงิน หรือจอแสดงผลที่ไม่ทำงาน