ฟีเจอร์ · ลูกค้า

ข้อมูลลูกค้าทุกคนในโปรไฟล์เดียว ค้นหาได้จากช่องเดียว

ลูกค้าแต่ละคนมีโปรไฟล์เดียว รวมการจอง ยอดซื้อ โน้ต แท็ก และความยินยอม ค้นหาได้ด้วยเบอร์โทร อีเมล ชื่อ หรือบัตรสมาชิก พร้อมรายการตรวจสอบข้อมูลซ้ำ

สิ่งที่มีให้

  • โปรไฟล์ลูกค้าแต่ละคน ผูกกับบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ
  • โน้ตและแท็ก
  • ประวัติกิจกรรม ทั้งการจอง ยอดซื้อ และการมาใช้บริการ
  • บันทึกความยินยอมแยกตามช่องทาง
  • รายการตรวจสอบลูกค้าที่อาจซ้ำกัน
  • ส่งออก CSV เฉพาะข้อมูลที่เลือก
  • ช่องข้อมูลเสริม เพศ ที่อยู่ วันเกิด และเลขบัตรประชาชน
  • ทุกการแก้ไข การเก็บถาวร และการส่งออก บันทึกใน audit log

สิ่งที่คุณได้รับ

สิ่งที่เปลี่ยนไปสำหรับธุรกิจของคุณ

01

ค้นหาเจอ ไม่ว่าจะพิมพ์แบบไหน

พิมพ์ 081-234-5678 หรือ +66 81 234 5678 ก็เจอลูกค้าคนเดียวกัน รวมถึงอีเมล ชื่อ หรือรหัสบัตร โดยเบอร์โทรและอีเมลในผลค้นหาจะถูกปิดบางส่วนไว้

02

ประวัติทั้งหมดในหน้าเดียว

การจอง ยอดขายหน้าร้าน ออร์เดอร์ออนไลน์ การเข้าคิว และแต้มสะสม แสดงอยู่ในหน้าของลูกค้าเมื่อเปิดใช้ส่วนนั้นในระบบ

03

บัตรเดียวใช้ได้ตลอด

ลูกค้าแต่ละคนมีบัตรหนึ่งใบ ทั้งรหัสและ QR ใช้ได้ตลอดไป พนักงานสแกนบัตรเพื่อเปิดโปรไฟล์ได้ทันที

04

รายชื่อทำการตลาดเฉพาะคนที่ยินยอม

การส่งออกรายชื่อเพื่อการตลาดจะมีเฉพาะลูกค้าที่ยังให้ความยินยอมในช่องทางนั้น และมีที่อยู่ที่ยืนยันแล้ว

รองรับไว้แล้ว

กรณียุ่งยาก ระบบรองรับไว้ก่อนคุณเจอ

ลูกค้าคนเดิมสมัครซ้ำสองครั้ง

เพิ่มลูกค้าที่มีเบอร์โทรยืนยันแล้วอยู่ในระบบ จะเปิดโปรไฟล์เดิมแทนการสร้างใหม่ ส่วนรายชื่อที่อาจซ้ำกันจะเข้าไปรอตรวจสอบ

พนักงานสองคนแก้โปรไฟล์เดียวกัน

ถ้าแก้จากข้อมูลชุดเดียวกันพร้อมกัน การแก้ไขหนึ่งจะบันทึก อีกคนจะได้รับแจ้งว่าข้อมูลขัดกัน ไม่มีใครถูกเขียนทับโดยไม่รู้ตัว

ลูกค้าที่ขอยกเลิกรับข่าวสาร

ถ้าการให้และถอนความยินยอมเกิดขึ้นพร้อมกัน ระบบถือการถอนเป็นหลัก และลูกค้าคนนั้นจะไม่อยู่ในรายชื่อการตลาดครั้งถัดไป

ทุกแอปเริ่มจาก Module ชุดเดียวกันที่ผ่านการทดสอบแล้ว และการอัปเดตจาก Stardeck จะส่งการแก้ไขมาถึงแอปของคุณ

ทุกการตั้งค่า ทุกหน้าจอ และทุกกฎ มีเขียนไว้ครบ

คู่มืออธิบายการทำงานอย่างละเอียด สำหรับคุณหรือผู้ที่ตั้งค่าระบบให้ (ภาษาอังกฤษ)

รู้ว่าใครกำลังเดินเข้าร้าน